Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Maxtono.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- unbenutzt und unbeschädigt sein;
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
- alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen oder den Erstattungsbetrag anzupassen, wenn der Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist, die über eine übliche Prüfung hinausgehen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte fügen Sie Fotos des Problems bei, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand gilt unsere Rückgaberichtlinie.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: info@maxtono.de